Casinogame viết chính sách bảo mật này để bạn thực sự hiểu dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, lưu trữ bao lâu và ai có quyền truy cập. Không có ngôn ngữ pháp lý rối rắm, không có điều khoản ẩn – chỉ là thông tin thực tế bằng tiếng Việt thông thường.
Những nguyên tắc không thể nhân nhượng trong cách casinogame xử lý dữ liệu người chơi
Tóm tắt ngắn gọn: Casinogame thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, bảo mật giao dịch và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu, không spam, mã hóa mọi thứ và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Phiên bản đầy đủ bên dưới.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách casinogame thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của casinogame – bao gồm trang web casinogame.express, ứng dụng di động iOS và Android, và các nền tảng phân phối khác do casinogame trực tiếp vận hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người truy cập vào trang web mà chưa có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ casinogame, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay ứng dụng của bên thứ ba mà casinogame có thể liên kết đến – ví dụ như trang web của nhà cung cấp game hay cổng thanh toán. Casinogame không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.
Casinogame chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, số điện thoại, email (nếu có), ngày sinh | Bắt buộc Xác minh danh tính, vận hành tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay, số tài khoản ngân hàng (được token hóa) | Bắt buộc Xử lý giao dịch nạp rút tiền |
| Lịch sử giao dịch | Các lệnh nạp rút, số tiền, thời gian, phương thức, trạng thái | Bắt buộc Đối soát tài chính, hỗ trợ tranh chấp |
| Lịch sử chơi game | Game đã chơi, số tiền đặt cược, kết quả, thời gian chơi | Bắt buộc Kiểm toán công bằng, phòng gian lận |
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản app, địa chỉ IP | Bảo mật Phát hiện đăng nhập bất thường |
| Dữ liệu sử dụng | Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian trên app | Tùy chọn Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Cookie & định danh | Session token, cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích | Kỹ thuật Duy trì phiên đăng nhập, phân tích ẩn danh |
Casinogame không thu thập: Hình ảnh khuôn mặt, dữ liệu sinh trắc học, nội dung tin nhắn cá nhân, danh bạ điện thoại, hay bất kỳ dữ liệu nào ngoài danh sách trên. Ứng dụng casinogame không yêu cầu quyền truy cập camera, micro hay vị trí GPS.
Casinogame sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau đây và không vì bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Casinogame có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi qua SMS hoặc thông báo trong app. Bạn có thể tắt loại thông báo này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
Casinogame không bao giờ: Sử dụng dữ liệu của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài nền tảng, không chia sẻ lịch sử chơi game của bạn với bên thứ ba, và không xây dựng hồ sơ hành vi cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ casinogame.
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất – và casinogame muốn nói thẳng: chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trong một số trường hợp giới hạn, được liệt kê đầy đủ dưới đây. Không có trường hợp nào ngoài danh sách này.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, casinogame chỉ cung cấp mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Casinogame không bao giờ bán dữ liệu người dùng vì lợi nhuận.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Casinogame áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu như sau:
Khi bạn yêu cầu đóng và xóa tài khoản, casinogame sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được giữ lại dưới dạng ẩn danh hoặc theo yêu cầu pháp luật (ví dụ lịch sử giao dịch tài chính) nhưng không thể liên kết lại với danh tính của bạn.
Dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ trong khu vực Đông Nam Á. Casinogame không chuyển dữ liệu người chơi Việt Nam sang máy chủ đặt tại các quốc gia khác mà không có biện pháp bảo vệ tương đương.
Casinogame đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là các biện pháp cụ thể đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu người chơi:
Bảo vệ phía người dùng: Casinogame không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua chat hỗ trợ, email hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ ai tự xưng là casinogame, đó là lừa đảo – hãy không cung cấp và báo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức trong app.
Casinogame sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể tắt cookie phân tích và cookie tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên và cookie bảo mật có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập. Casinogame không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại casinogame. Casinogame cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ:
Dịch vụ casinogame chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Casinogame thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:
Casinogame không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ casinogame để xử lý.
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ casinogame, hãy liên hệ ngay qua email support@casinogame.express. Casinogame sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.
Casinogame có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc thông báo thay đổi:
Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại qua email hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật của casinogame, có thể liên hệ qua:
Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), casinogame có chương trình tiếp nhận báo cáo từ các nhà nghiên cứu bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email hỗ trợ trước khi công bố công khai. Casinogame cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn.
Đối với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân), vui lòng gửi yêu cầu qua email kèm thông tin xác minh danh tính. Casinogame xử lý các yêu cầu này trong vòng 72 giờ kể từ khi xác minh danh tính thành công.
Hạ tầng bảo mật nhiều lớp bảo vệ dữ liệu và tiền của người chơi mọi lúc
Casinogame tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền dưới đây
Minh bạch về toàn bộ hành trình dữ liệu từ khi bạn đăng ký đến khi xóa tài khoản
Những điều người chơi hay hỏi nhất về cách casinogame xử lý dữ liệu cá nhân
Hơn 1,2 triệu người chơi đã tin tưởng casinogame với thông tin cá nhân của mình. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng game đổi thưởng bảo mật hàng đầu Việt Nam.